CAP Employé de commerce multi-spécialités

Objectifs et débouchés

Les objectifs

• En magasin, sous la responsabilité du chef de rayon, il réceptionne les produits, contrôle leur qualité et leur quantité et assure le stockage.
• Il met les produits en rayon et assure l'étiquetage en tenant compte de la législation en vigueur. Il assure la propreté du rayon.
• Il utilise du matériel de manutention (chariots, diables...) pour remplir les rayons.
• Il gère les documents qui présentent l'état du stock et doit prévoir les ruptures de stock.
• Il participe à la vente, à l'accueil et à l'information des clients. Il peut travailler en caisse.

Les débouchés

Le titulaire de ce CAP s'insère comme employé de rayon, employé de libre-service, employé de grande surface, gondolier-caissier.

Il peut travailler dans les grands magasins, les petites surfaces de proximité, les hypermarchés, les supermarchés ou encore les maxi-discompteurs.


Programme et organisation de la scolarité

En dehors des formations d'enseignement général, la formation professionnelle apporte des connaissances sur :

• l'utilisation des différents documents comme les bons de livraison, les bordereaux de réception, les bons de commande
• la réception des produits, la tenue d'une réserve avec la mise en stock, le contrôle et le mode de conservation des produits, la réalisation des inventaires
• la manutention des produits, l'approvisionnement du rayon
• la réglementation en matière d'étiquetage, de promotions, de soldes ou de présentation événementielle
• la tenue de la caisse avec les différents modes de paiement et de facturation
• la relation-client (contact, accueil, information) et l'environnement juridique, économique et social des activités professionnelles.

La formation en entreprise dure 16 semaines, 8 en 1ère année et 8 en 2ème année.


Examen

• Pratique de tenue de caisse et information clients (coeff. 5)
• Pratique de réception des produits et tenue du linéaire (coeff. 9)
  

Poursuite des études

Ce diplôme a pour vocation l'insertion professionnelle. Cependant il est possible de préparer :

• une formation complémentaire dans le domaine du commerce ;
• avec un très bon dossier, le bac pro Commerce , le bac pro Services (accueil assistance conseil) ou le bac pro Vente (prospection, négociation, suivi de clientèle) .

(mise à jour : 29 mai 2010)